أجهزة العمل
الحواسيب والطابعات ومشكلات المستخدمين مع معلومات الأجهزة وسجل الخدمة.
رعاية تقنية تنمو مع أعمالك
عقود صيانة سنوية وخدمات تقنية معلومات مُدارة من الرياض. ابدأ بأجهزتك ومواقعك وأولويات أعمالك، واتفق على خطة دعم واضحة مع NBS.
خطة خدمة مترابطة
للمكاتب الصغيرة والشركات النامية والمواقع المتعددة.
ما نساعدك في إدارته
الحواسيب والطابعات ومشكلات المستخدمين مع معلومات الأجهزة وسجل الخدمة.
سلامة البنية التحتية والاتصال ودعم الإعدادات المتفق عليها لبيئتك.
قوائم فحص وزيارات مخططة وأدلة إنجاز ضمن النطاق المتفق عليه.
مراجعة الترتيبات الحالية والتوصيات مع تحديد نطاق الضوابط المتخصصة بشكل منفصل.
حصر التطبيقات والتراخيص والاعتماديات واحتياجات التجديد.
تتبع طلبات الدعم وتقارير الخدمة المراجعة وتوصيات التحسين العملية.
ابدأ بمستوى الرعاية المناسب
اختر نقطة البداية. نقيّم بيئتك قبل تأكيد الساعات والزيارات وأهداف الاستجابة والاستثناءات والأسعار.
بداية عملية للمكاتب الصغيرة: حصر الأجهزة وتحديد نطاق الدعم والتخطيط للصيانة الوقائية.
رعاية منسقة للشركات النامية مع معلومات المواقع والأصول وجداول الصيانة وتقارير الخدمة المراجعة.
خطة تشغيل مخصصة للمواقع المتعددة والبنية التحتية المهمة مع مسؤوليات وأهداف خدمة واضحة.
وصف الباقات ليس التزاماً تعاقدياً بالخدمة. يُحدد النطاق وأهداف الخدمة والتغطية والزيارات والأسعار في العرض المراجع والاتفاقية الموقعة. قد تكون الأجهزة والتراخيص والمشروعات المتخصصة وتشغيل الدعم عن بُعد خدمات منفصلة.
من أول تواصل إلى الرعاية المستمرة
شارك المواقع والأجهزة والمتطلبات.
راجع المخاطر والمسؤوليات وباقة الدعم المناسبة.
اتفق على الوصول والحالة الأساسية والصيانة وقنوات الدعم.
راجع سجل الخدمة والتغييرات والتجديد القادم.
حمّل الملف المناسب لبيئتك وأكمل أوراق الاكتشاف والمواقع والأصول والبيئة ثم ارفعه مع الاستفسار. يمكنك إرسال النموذج أولاً وإكمال الحصر مع فريقنا.
لا تدرج كلمات المرور أو رموز الوصول أو المفاتيح السرية. ارفع ملف XLSX بدون ماكرو أو CSV حتى 3 ميجابايت و1000 صف. يمكن لفريقنا المساعدة في قوائم الجرد الأكبر.
لنخطط لرعاية تقنيتك
يصل استفسارك إلى فريق المبيعات ومتخصصي الخدمة لتوضيح أولوياتك وإعداد عرض مراجع.
أدخل الرمزين المنفصلين من ستة أرقام المرسلين إلى بريدك وواتساب، دون روابط تحقق أو صفحات جديدة.
هل أنت عميل حالي؟ افتح بوابة خدمتك ↗
سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا المتخصص لمناقشة متطلباتك وإعداد العرض.
تم حفظ استفسارك. احتفظ بهذا المرجع للمتابعة:
يحدد عقد الصيانة الدعم والصيانة المتفق عليهما للأجهزة المحددة. وقد تضيف الخدمات المُدارة التنسيق والإدارة والتقارير. يوضح العرض النطاق بدقة.
يمكن تقييم مواقع متعددة ووضع خطة خدمة منسقة. يجب تأكيد المواقع والتنقل والحضور والمتطلبات المتخصصة عند تحديد النطاق.
فقط إذا وردت صراحة في الاتفاقية. تُعرض المشتريات وقطع الغيار والتراخيص وأعمال المشروعات ضمن نطاق مستقل عادةً.
لا. أرسل ما تعرفه واستخدم ملف الحصر إذا توفر، ويمكن لفريقنا توضيح بقية معلومات الأجهزة والمواقع.
تُحدد ساعات الدعم وأهداف الاستجابة والتغطية في العرض المراجع والاتفاقية. يتطلب الوصول عن بُعد موظفين مخولين وموافقة العميل وطريقة معتمدة.