NBS — Novatta Business Services
Englishتواصل معنا
القائمة

رعاية تقنية تنمو مع أعمالك

حافظ على استمرارية تقنيتك.
خطط للرعاية التي تحتاجها.

عقود صيانة سنوية وخدمات تقنية معلومات مُدارة من الرياض. ابدأ بأجهزتك ومواقعك وأولويات أعمالك، واتفق على خطة دعم واضحة مع NBS.

خطة خدمة مترابطة

اكتشف ← ادعم ← حسّن

مواقعك وأجهزتك ↗
دعم وصيانة وقائية متفق عليها ↗
تقارير مراجعة وتخطيط التجديد ↗

للمكاتب الصغيرة والشركات النامية والمواقع المتعددة.

ما نساعدك في إدارته

دعم يومي وخطة أوضح للمستقبل.

أجهزة العمل

الحواسيب والطابعات ومشكلات المستخدمين مع معلومات الأجهزة وسجل الخدمة.

الخوادم والتخزين والشبكات

سلامة البنية التحتية والاتصال ودعم الإعدادات المتفق عليها لبيئتك.

الصيانة الوقائية

قوائم فحص وزيارات مخططة وأدلة إنجاز ضمن النطاق المتفق عليه.

النسخ الاحتياطي والأمان

مراجعة الترتيبات الحالية والتوصيات مع تحديد نطاق الضوابط المتخصصة بشكل منفصل.

البرمجيات والتراخيص

حصر التطبيقات والتراخيص والاعتماديات واحتياجات التجديد.

مكتب الخدمة والتقارير

تتبع طلبات الدعم وتقارير الخدمة المراجعة وتوصيات التحسين العملية.

ابدأ بمستوى الرعاية المناسب

باقات الصيانة وتقنية المعلومات المُدارة

اختر نقطة البداية. نقيّم بيئتك قبل تأكيد الساعات والزيارات وأهداف الاستجابة والاستثناءات والأسعار.

مخصصة لأعمالك

رعاية تقنية المعلومات الأساسية

بداية عملية للمكاتب الصغيرة: حصر الأجهزة وتحديد نطاق الدعم والتخطيط للصيانة الوقائية.

  • مراجعة الأجهزة والاتصال
  • دعم عن بُعد ضمن الساعات المتفق عليها
  • صيانة وقائية وسجل للخدمة
عرض سعر مخصص بعد التقييمناقش هذه الباقة ↗
مخصصة لأعمالك

تقنية معلومات مُدارة للأعمال

رعاية منسقة للشركات النامية مع معلومات المواقع والأصول وجداول الصيانة وتقارير الخدمة المراجعة.

  • حصر المواقع والأجهزة والبرمجيات
  • دعم عن بُعد وفي الموقع وفق الاتفاق
  • توصيات مراجعة النسخ الاحتياطي والأمان
عرض سعر مخصص بعد التقييمناقش هذه الباقة ↗
مخصصة لأعمالك

رعاية المؤسسات والمواقع المتعددة

خطة تشغيل مخصصة للمواقع المتعددة والبنية التحتية المهمة مع مسؤوليات وأهداف خدمة واضحة.

  • حصر المواقع وتخطيط الخدمة
  • تنسيق التنفيذ المتخصص وفق الاتفاق
  • تقارير الخدمة والتحسين ومراجعة التجديد
عرض سعر مخصص بعد التقييمناقش هذه الباقة ↗

وصف الباقات ليس التزاماً تعاقدياً بالخدمة. يُحدد النطاق وأهداف الخدمة والتغطية والزيارات والأسعار في العرض المراجع والاتفاقية الموقعة. قد تكون الأجهزة والتراخيص والمشروعات المتخصصة وتشغيل الدعم عن بُعد خدمات منفصلة.

من أول تواصل إلى الرعاية المستمرة

مسار عملي لاتفاقية خدمتك

01

الاكتشاف

شارك المواقع والأجهزة والمتطلبات.

02

التقييم والعرض

راجع المخاطر والمسؤوليات وباقة الدعم المناسبة.

03

بدء الخدمة والتنفيذ

اتفق على الوصول والحالة الأساسية والصيانة وقنوات الدعم.

04

التقارير والتحسين

راجع سجل الخدمة والتغييرات والتجديد القادم.

اعرف ما ينبغي أن يغطيه الدعم

حمّل الملف المناسب لبيئتك وأكمل أوراق الاكتشاف والمواقع والأصول والبيئة ثم ارفعه مع الاستفسار. يمكنك إرسال النموذج أولاً وإكمال الحصر مع فريقنا.

لا تدرج كلمات المرور أو رموز الوصول أو المفاتيح السرية. ارفع ملف XLSX بدون ماكرو أو CSV حتى 3 ميجابايت و1000 صف. يمكن لفريقنا المساعدة في قوائم الجرد الأكبر.

لنخطط لرعاية تقنيتك

أخبرنا عن بيئتك.

يصل استفسارك إلى فريق المبيعات ومتخصصي الخدمة لتوضيح أولوياتك وإعداد عرض مراجع.

تحقق هنا وابق في هذه الصفحة

أدخل الرمزين المنفصلين من ستة أرقام المرسلين إلى بريدك وواتساب، دون روابط تحقق أو صفحات جديدة.

هل أنت عميل حالي؟ افتح بوابة خدمتك ↗

أسئلة قبل اختيار عقد الصيانة

ما الفرق بين عقد الصيانة وتقنية المعلومات المُدارة؟

يحدد عقد الصيانة الدعم والصيانة المتفق عليهما للأجهزة المحددة. وقد تضيف الخدمات المُدارة التنسيق والإدارة والتقارير. يوضح العرض النطاق بدقة.

هل تدعمون مواقع متعددة؟

يمكن تقييم مواقع متعددة ووضع خطة خدمة منسقة. يجب تأكيد المواقع والتنقل والحضور والمتطلبات المتخصصة عند تحديد النطاق.

هل تشمل الخدمة الأجهزة والتراخيص وقطع الغيار؟

فقط إذا وردت صراحة في الاتفاقية. تُعرض المشتريات وقطع الغيار والتراخيص وأعمال المشروعات ضمن نطاق مستقل عادةً.

هل يلزم حصر كامل للأجهزة قبل الاستفسار؟

لا. أرسل ما تعرفه واستخدم ملف الحصر إذا توفر، ويمكن لفريقنا توضيح بقية معلومات الأجهزة والمواقع.

كيف تُحدد أوقات الاستجابة والوصول عن بُعد؟

تُحدد ساعات الدعم وأهداف الاستجابة والتغطية في العرض المراجع والاتفاقية. يتطلب الوصول عن بُعد موظفين مخولين وموافقة العميل وطريقة معتمدة.